【 修理はStella riumの作品のみ行なっております。他作家様の作品や既製品の修理はお断りしております。ご了承ください。】

修理の種類

作品購入・到着後、10日以内かそれ以降で料金が異なりますのでご確認ください。

10日以内⇒初期不良、無償修理
それ以降⇒有償修理

ご購入いただいたイベント名、注文番号等をご提示ください。

10日以内： 無償修理

無償で修理いたします。
通販などでご購入いただき、到着時にすでに破損していた場合はこちらとなります。
初期不良の場合、当方の手元に該当作品のストックやパーツがあるか否かで納期が異なります。ご了承ください。

・代替作品がある場合
返送時に使用する封筒などの返送キットを代替作品と一緒にお送りさせていただきます。
代替作品が届きましたら、お手元の不具合のある作品を返送キットに入れ、当方までご返送くださいますようお願いいたします。

・代替作品がない場合
※終売品や一点物、廃番したパーツを使用している場合はこちらの方法になる場合がございます。
当方に着払いで作品をご返送ください。
届き次第修理等させていただきます。
納期や日程に関しましては、破損状況によって異なりますので、XのDMやメールにてご相談させていただきます。

送料＋パーツ代など

有償修理の場合は、往復送料＋パーツ代のご負担をお願いいたします。

パーツ代に加えてレジンの曇りをとる場合などは別途作業費が加算されます。( 修理作業費300円〜500円程度 )
ご了承くださいますようお願いいたします。

〈パーツ代目安〉
イヤリング、ピアスの変更：￥250
ネックレスチェーン：￥250
みつばちのパーツ：￥350
スワロフスキーなど：￥300～600
パーツ代は作品の状態を確認したのちDMやメールにて金額をご相談させていただきます。

手順をご説明させていただきます。
まず、修理をご希望の方はX（@shizuku_21）のDM、またはメールアドレス[email protected]に修理希望箇所や画像を添付の上ご連絡ください。こちらで修理に要する日数や料金を提示させていただきます。
問題がなければ修理をご希望の作品を発送、そして修理にかかる費用をお支払いいただきます。

〈お支払方法〉
・ゆうちょ銀行お振込み
・楽天銀行お振込み
・BASE経由お振込み（手数料＋100円）
・minne経由お振込み（手数料＋10％）

こちらに作品が到着次第約1週間程度で修理、発送させていただきます。
していただきます。
返送はサイズにもよりますが、懐中時計を除きクリックポスト￥200にてお送りさせていただきます。

ご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。

2025/11/1
Stella rium