✧• ご購入前に必ずお読みください •✧

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Stella riumの作品をご覧くださいましてありがとうございます。
ご購入の前にご一読くださいますようお願いいたします。
【 2024/6/8更新 】

｛ オンラインショップについて ｝
オープン期間は24時間ご利用いただけます。
商品入れ替えや登録作業、イベント前などはクローズいたします。
ご注文の発送は平日にさせていただいております。
土日祝、GW、お盆、年末年始は発送をお休みいたします。

{ 作品について }
・海外から仕入れたパーツには色むらやサイズの個体差がございます。
・天然石やシェルは天然特有の個体差があります。
色の濃淡や内包物、クラックが含まれる場合がございます。 もちろん極力綺麗な石を厳選しお作りしておりますが、天然石の個性としてご理解いただけますようお願いいたします。
・強度を保つための接着剤のはみ出しなどがあることがございます。

・なるべく実際の色味やイメージに近づけて撮影していますが、パソコンやスマホのモニター等のご利用環境により色味が違って見えることがございます。
また、作品の写真はあくまで見本のため、傷や欠けなど写真とは異なるものが届く場合がございます。
ハンドメイドならではの個体差として許容いただけない場合は購入をお控えいただきますようお願いいたします。

・イメージ違いなどのお客様都合での返品やキャンセルはお受け出来ませんのでご了承くださいませ。

‪｛ 商品の発送について ‪｝
受注生産品を除き、ご注文完了後お支払い確定日から20営業日以内発送させていただきます。
お急ぎの方がいらっしゃいましたら必ずご注文前にX ( 旧Twitter )のDMかメッセージにてご相談ください。

‪｛ 送料について ‪｝
基本はクリックポスト全国一律梱包費込み200円です。クリックポストは厚さ3cm重さ1kg以内のものに対応しておりますので、クリックポストが対応できない商品につきましてはレターパックプラスでの対応となります。

｛ 初期不良と修理について ｝
・お届けした作品に不備のある場合はお手元に届いてから1週間以内にX (旧Twitter) の DM、またはcontactまでご連絡ください。

※海外から取り寄せたパーツを使用している作品もあるため、どうしても交換が難しい場合はご相談の上、代替品を送らせていただくか返金対応となる場合もございます。

・修理をご希望の方も同様にご連絡をお願いいたします。往復送料 + 修理費にて承ります。

｛ キャンセルについて ｝
ご購入後のキャンセルはお断りさせていただきます。
無断キャンセルを一定回数以上されますと、今後のお取引をお断りさせていただく可能性もございますのでご注意ください。やむを得ずご入金が遅れる場合は必ずご連絡ください。

‪｛ お問い合わせについて ‪｝
土日含めて日中はお仕事をしているため、基本的には夕方以降にメールやお問い合わせの確認、返信を行っております。
お客様への対応は大切に行うため、SNSでの発信が終わってからの返信になることもございます。
ご了承くださいくださいますようお願いいたします。

｛ 作品の保管方法 ｝
・黄変しにくいレジン液を使用しておりますが、
時間経過に伴い少しずつ黄変することがあります。
樹脂の特性としてご理解ください。
・透明感を長く保つため、直射日光・高温・低温・衝撃などにご注意ください。 特にレジン(樹脂) を使用している作品は紫外線の当たらない場所での保管をお願いいたします。
・使用後は柔らかい布で優しく拭き取り、 ジップ付の袋に入れて保管いただくと金属部分の酸化を防ぐことができます。

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Stella rium
creator: shizuku
X (Twitter) : @shizuku_21
Instagram: @stellarium21